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17 de abril de 2015

CNRT: Se realizó exitosamente la primera reunión del Consejo Consultivo de los Usuarios

Actualidad

Redacción Crónica Ferroviaria

En el día de ayer se celebró la primera convocatoria del “Consejo Consultivo de los Usuarios" (CCU), integrado por autoridades nacionales y representantes de las asociaciones de usuarios y consumidores.

La reunión comenzó con las palabras del señor Director Ejecutivo de la CNRT, Dr. Fernando Manzanares, y la presentación del CCU y su reglamento a cargo del señor. Secretario Ejecutivo del Consejo, Ing. Antonio Cortés. Por el lado de las organizaciones presentes, cada representante dispuso de un tiempo para realizar su presentación.


Asistieron a ella representantes de las siguientes asociaciones:

- Protección Consumidores del Mercosur (PROCONSUMER)
- Unión de Usuarios y Consumidores  (UUC)
- Consumidores Argentinos
- Asociación Civil Cruzada Cívica para la Defensa de Consumidores y Usuarios de Servicios Públicos
- Consumidores Libres Cooperativa Limitada de Provisión de Servicios de Acción Comunitaria
- Centro de Educación al Consumidor (C.E.C)
- Unión de Consumidores de Argentina (UCA)
- Asociación Coordinadora de Usuarios Consumidores y Contribuyentes  (ACUCC)
- Asociación Civil Liga de Consumidores (LIDECO)
- Asociación de Defensa de Derechos de Usuarios y Consumidores (A.D.D.U.C)
- Asociación por la Defensa de Usuarios y Consumidores (ADUC)
- Federación de Mutuales para la Defensa Organizada del Consumo (FEMUDECO)
- Unión Argentina para la Defensa del Consumo (UNADEC)
- Movimiento en Defensa de los Derechos de los Consumidores, Usuarios y del Medio Ambiente (MODECUMA)
- Centro de Orientación, Defensa y Educación del Consumidor (C.O.D.E.C.)
- Asociación Civil Consumidores en Acción
- Asociación de Consumidores y Usuarios de la Argentina (ACUDA)
- Consumidores y Usuarios y Recursos Hídricos y Saneamiento
- Asociación de Desarrollo, Infraestructura y Movilidad (ADIM)
- Defensa De Usuarios Y Consumidores (Deuco)

Asistió, también, en calidad de invitada la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires.

Cabe recordar que el CCU fue creado por la CNRT, en el marco del fortalecimiento de los controles impuestos por el Estado Nacional, a fin de canalizar las inquietudes y observaciones de la ciudadanía sobre temas atinentes al transporte automotor y ferroviario.

En este sentido, las asociaciones de usuarios y consumidores y las entidades afines disponen de un canal institucional directo para dialogar y plantear sus inquietudes, situación que sin duda eleva el protagonismo social y conlleva al fortalecimiento de la confianza pública y de la transparencia en la gestión.

Estas reuniones, que serán mensuales, permiten tratar los temas sobre seguridad y calidad del transporte terrestre de jurisdicción nacional, siendo un ámbito donde opinar y proponer soluciones, reunir y trasladar reclamos colectivos referidos al sistema de transporte y alentar mejoras continuas en las normas y en la calidad, tanto del servicio de transporte como en la atención al usuario que se brinda desde la CNRT.

La jornada cerró con la determinación de la fecha, horario y lugar de la siguiente reunión.

27 de febrero de 2011

SER PASAJERO: LA CONDENA QUE SE PADECE CADA DÍA


Cancelaciones por problemas técnicos, medidas de fuerza sorpresivas y deficiencias estructurales en los subtes, trenes o colectivos reflejan los problemas que viven a diario quienes intentan utilizar el transporte público de pasajeros en la región metropolitana Es que en Buenos Aires y el conurbano el viajar, definitivamente, no es un placer. Tampoco lo es para quienes intentan trasladarse hasta Mar del Plata o el interior de la Provincia a través de la empresa Ferrobaires que esta semana sufrió varias interrupciones en el servicio. Pedro Busetti, presidente de Defensa de Usuarios y Consumidores (DEUCO) admitió que hay un déficit estructural en el sistema metropolitano de transportes. “Los ferrocarriles -dijo- son un ejemplo de ello: se viaja mal desde hace años.


La ex líneas Roca y Sarmiento, fundamentalmente, son las que peor servicio prestan: falta de frecuencias y de mantenimiento en los vagones, con puertas que no cierran y pasajeros -precisó- que soportan el hacinamiento y un calor extremo”. Los colectivos que enlazan Capital con el Gran Buenos Aires también son blanco de críticas por parte de usuarios disconformes que, afectados por las escasas frecuencias nocturnas o recorridos limitados, acuden a las unidades “truchas”. Para el titular de DEUCO “el problema de los colectivos se vincula con la consolidación de los oligopolios en el Conurbano, es decir, con una sola línea que circula por los barrios de una determinada localidad. Los usuarios son rehenes de estas empresas y deben soportar las escasas frecuencias. Los micros se comunican en las rutas y avenidas pero no al interior de los barrios tal como se percibe, por ejemplo, en zonas de La Matanza y Esteban Echeverría”.

Los subtes que circulan bajo la Ciudad de Buenos Aires también sufren los avatares de los conflictos gremiales y problemas de infraestructura. “Servicios que no respetan las frecuencias, abarrotados de gente en las horas pico, son las denuncias más recurrentes. Los coches de la línea A tienen una antigüedad de 80 años y producen un ambiente sofocante al no poder abrir las ventanas”, indicó Busetti. Esta semana un paro realizado por las azafatas y los comisarios de a bordo de la Asociación Argentina de Aeronavegantes ocasionó demoras y cancelaciones en más de una veintena de vuelos de las empresas Aerolíneas Argentinas y Austral, una situación que afectó a cientos de pasajeros en todo el país. La medida de fuerza se inició cerca de la medianoche del martes y finalizó pasadas las 12 del miércoles, luego de que el Ministerio de Trabajo de la Nación dictara una conciliación obligatoria que fue acatada por el gremio recién varias horas después y tras una reunión oficial.

Hacinados como animales

En tanto, Raúl Alvarez, del Frente de Usuarios Desesperados del Sarmiento, opinó que el servicio ferroviario que vincula Capital con la zona Oeste continúa funcionando con atrasos y cancelaciones. “Aún se se registran defectos técnicos que obligan a los pasajeros a caminar por las vías, chispazos en los vagones -los empleados dicen que es por la utilización de repuestos inadecuados-, y en las horas pico la gente viaja hacinada, como animales. Lo único que mejoró fue la higiene”, reveló Alvarez, en diálogo con este medio.(Fuente y foto: Diario Popular)